Müügitingimused

Müügitingimuste kehtivus ja ulatus

Käesolevad Müügitingimused kehtivad Legomer’i veebipoe klientide (edaspidi Ostja) ja Legomer OÜ (edaspidi Legomer) vahel kauba (edaspidi Toode/Tooted) ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Legomer’i veebipoes Toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Legomer jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades ning nimetatud muudatusi kajastatakse Legomer’i veebilehel www.legomer.ee

Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on Müügitingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.

Hinnad

Kõik hinnad Legomer’i veebipoes sisaldavad käibemaksu 20%.

Kuvatud soodusprotsendid on ümardatud täisarvuni.

Tellimuste vormistamine

Legomer’i veebileheküljelt on võimalik osta neid Tooteid, millel on nupp “Lisa ostukorvi”. Sobiva Toote tellimiseks peab need lisama ostukorvi.

Toote hind ja saadavus võivad jooksvalt ja etteteatamata muutuda.
Toodete hind on välja toodud Toote leheküljel ning soodushinna puhul kajastub seal nii soodus- kui tavahind.

Ostjal on võimalik ostukorvi sisu vaadata vajutades veebilehekülje päises asuvale ikoonile “Ostukorv”.
Ostukorvis olevat Toodete kogust saab muuta, kirjutades koguse lahtrisse soovitud Toodete arvu.
Tooteid saab ostukorvist eemaldada vajutades samal real asuvale lingile “Eemalda”.

Enne tellimuse vormistamist tuleb valida sobiv tarneviis.
Täpsem informatsioon paki kohaletoimetamisest on leitav siit.

Tellimuse vormistamiseks peab vajutama nupule “Ostu vormistamine”.
Olles Legomer’i veebipoe registreeritud kasutaja logige kontole sisse.
Tellides Tooteid esimest korda, sisestage oma kontaktandmed.

Tellimuse kinnitamiseks vajutage nuppu “Jätka”.
Seejärel vormistatakse ettemaksuarve, mis tuleb tasuda krediitkaardiga, pangaülekandega või kasutades pangalinki (krediitkaardiga ja pangalingiga maksmiseks valige "Paysera").
Tellimuse kinnitus ehk ettemaksuarve saadetakse Ostja e-posti aadressile.
Tellimuste ajalugu ja arveid on võimalik hallata ikooni alt “Minu konto”.

Tooted postitatakse Legomer’i poolt peale arve tasumist.

Müügilepingu jõustumine

Ostja seob ennast tellimuse ja selle eest tasumisega pärast vajutamist viimasel sammul nupule “Suundu maksma”.

Müügileping loetakse sõlmituks arvates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva ettemaksu laekumist OÜ Legomer arvelduskontole.

Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine

Pärast müügilepingu jõustumist (Ostjapoolset ettemaksuarve tasumist) komplekteerib Legomer tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks Legomer’i logistikapartneritele.

Tellimused, mis on esitatud ja mille eest ettemaks on laekunud Legomer’i arvelduskontole tööpäevadel enne kella 15.00, pannakse teele samal tööpäeval.
Saartel võib kohaletoimetamine aega võtta kuni 3 päeva.
Juhul, kui mingil põhjusel saadetis viibib, lepib Legomer’i klienditugi Ostjaga kokku sobiva tarneaja.

Viivitusteta kohaletoimetamiseks peab Ostja hoolega üle kontrollima kohaletoimetamiseks sisestatud andmed.

Ostja võib Toote lepingu tingimustele mittevastavuse korral:
- keelduda oma tellimusest või võlgnetava kohustuse täitmisest;
- nõuda kahju hüvitamist, hinnaalandust;

Juhul, kui Toote asendamine peaks osutuma võimatuks, hüvitatakse Ostjale kauba maksumus.

Legomer ei vastuta Toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui Tooted on logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Legomer ei saanud mõjutada või ette näha.

Taganemisõigus

Legomer’i veebipoest ostetud Toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Juhul kui e-poest tellitud Toode Ostjale ei sobi, võib ta selle põhjendusi esitamata tagastada.
Taganemistähtaeg lõppeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Ostja või Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud Tooted füüsiliselt enda valdusesse.

Taganemisõigus puudub:
- kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada ja mis on tarnitud suletud pakendis, kuid mille pakend on kliendi poolt avatud;
- kaupadele, mis ei oleks peale pakendi avamist kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel;
- kaupadele, mille pakendi mitte avamist või kauba mitte kasutamist ei ole Tradehousel võimalik tuvastada (nt tootel puudub foolium/kile korgi ümber);
- tootele, mis on valmistatud Ostja esitatud tingimuste kohaselt;
- tootele, mis on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii, et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
- tootele, mida on kasutatud majandus-ja kutsetegevuse eesmärgil.

Kauba tagastamisel tagastab Legomer Ostjale tagastatava Toote maksumuse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Legomer saab teada Ostja otsusest Toode tagastada.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab Toote Legomer’ile tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil ta teatas Legomer’i Toote tagastamise soovist. Toote saab tagastada:
- Legomer’i kontorisse (Betooni 11b, Tallinn);
- Pakiautomaati, kasutades saadud koodi.

Tähtajast on kinni peetud, kui Ostja tagastab Toote enne 14-päevase tähtaja lõppu.

Legomer’il on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni Legomer on tagastatava Toote tagasi saanud või Ostja on esitanud Legomer’ile tõendid, et ta on Toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui Ostja soovib vältida Toote väärtuse vähenemise hüvitamist, siis tuleb Toodet kasutada ja proovida nii, nagu seda on võimalik teha tavakaupluses, ning Toode tuleb tagastada originaalpakendis ja esialgses komplektsuses (sisaldama kõiki tootepakendis olevaid esemeid ning Legomer’i poolt lisatud kingitusi). Kui Ostja kasutab Toodet rohkem, kui on vaja teha Toote olemuses ja toimimises veendumiseks, või ei tagasta Toodet originaalpakendis ja esialgses komplektsuses, siis vastutab Ostja Toote väärtuse vähenemise eest.
Tagastamisele kuuluva Toote halvenemise korral vastutab Ostja Toote kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Toodet kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib Ostja seda käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha poes.

Toote väärtuse vähenemisest tingitud nõudeid on Legomer’il õigus Ostjale esitada hiljemalt ühe kuu jooksul arvates Toote tagastamisest.

Kui Ostja on tagastatavat Toodet kasutanud või proovinud muul moel, kui seda oleks lubatud tavapäraselt teha poes või ta on kasutanud Toodet rohkem, kui on vaja teha selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, siis vastutab Ostja Toote väärtuse vähenemise eest ning Legomer’il on õigus see summa tagastamisele kuuluvast ostuhinnast maha arvata. Juhul, kui Ostja ei ole nõus Legomer’i poolt näidatud väärtuse vähenemisega, on tal õigus selle kindlaks tegemiseks pöörduda sõltumatu eksperdi poole. Sõltumatu eksperdi kulud tasub pool, kelle seisukoht ei osutunud põhjendatuks. Kui sellise poole välja selgitamine osutub võimatuks, siis jagatakse ekspertiisiga seotud kulud Ostja ja Legomer’i vahel pooleks.

Kui selgub, et Ostja ei ole saanud tellitud Toodet, Toode ei vasta e-poes olevale kirjeldusele või Tootel ilmneb viga, siis ei pea Ostja tegema taganemisavaldust 14 päeva jooksul, vaid võib kasutada seadusest tulenevat pretensiooni esitamise õigust.

Vastutus ja pretensioonide esitamise kord

Legomer ja Ostja vastutavad teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tehtud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Legomer vastutab Ostjale müüdud Toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates Toote üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Legomer’i kohustus.

Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava Toote puhul esitada Legomer’ile pretensioone kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates Toote puuduse avastamisest. Puuduse avastamisel peab Ostja kasutusele võtma mõistlikud abinõud Toote säilitamiseks ja kaitsmiseks, sh mitte kasutama puudusega Toodet, kui Toote kasutamine halvendab veelgi Toote seisukorda.

Ostjal on võimalik Toote lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele, sh nõuda Toote parandamist või asendamist. Juhul, kui Toote parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab Ostjale põhjendamatuid ebamugavusi, on Ostjal õigus lepingust taganeda ja nõuda raha tagasi.

Legomer ei vastuta Ostja süül Toote puuduste tekkimise eest, puuduste eest, mis on tekkinud Toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puuduste hulka arvestatakse Toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.

Kui Tootele on Legomer’i või tootja poolt antud müügigarantii, antakse Ostjale garantiitingimused kirjalikult koos Tootega ja/või tehakse need kättesaadavaks elektrooniliselt e-poes.

Hilisemate probleemide lahendamiseks peab Ostja säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et Toode on ostetud Legomer’i esindusest või e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib Legomer probleemi lahendamata jätta.

Legomer’i esindusest või e-poest ostetud Toote puuduse ilmnemisel on Ostjal võimalik pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Legomer’i esindusesse Tallinnas aadressil Betooni 11b;
või veebipoe poole, saates e-kirja aadressile legomer@legomer.ee või helistada telefonil +372 660 3272.

Pretensiooni esitamisel tuleb esitada puudusega Toode. Legomer ja Ostja sõlmivad seadme hooldus- ja remonttööde kokkuleppe, kui Toote puuduse olemuse ja põhjuse väljaselgitamiseks on vaja Toode saata diagnostikasse või ekspertiisi.

Pretensooni esitamisel tuleb ära märkida:
- Ostja nimi ja kontaktandmed;
- Kaebuse esitamise kuupäev;
- Toote puudus;
- Legomer’ile esitatav nõue;
- Viidata tuleb tehingu sooritamist või garantiid tõendavale dokumendile või lisada selle koopia kaebusele.

Legomer vastab pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul pärast Ostja pretensiooni kättesaamist. Kui Legomer’il ei ole võimalik 15 päeva jooksul Ostja pretensioonile vastata, teatatakse sellest kirjalikult koos põhjenduse ja tähtajaga, mis ajaks vastus saadetakse.

Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet aadressil Sõle 23a, 10614 Tallinn, e-post: info@ttja.ee. Kohtuvälise lahendi leidja internetipõhiste tarbijavaidluste lahendamisel vastavalt Euroopa parlamendi ja nõukogu (EL) määrusele 524/2013.

Kui Ostja ja Legomer ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, mille menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostjal on õigus pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Vääramatu jõud

Legomer ei vastuta tekkinud kahju või Toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või Toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Legomer ei saanud mõjutada või ette näha.

Isikuandmete kaitse ja turvalisus

Isikukaitse tingimustega saab lähemalt tutvuda meie Privaatsuspoliitika lehel.

Andmete töötlemine ja turvalisus

Kõik Legomer’i e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud Ostja/Kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Välja arvatud juhtudel, kui kuller vajab kauba kohaletoimetamiseks Ostja/Kliendi nime, telefoninumbrit ning kohaletoimetamise aadressi või muudel seadusega ettenähtud juhtudel.

Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse, samuti puudub ka Legomer’i e-poel neile juurdepääs.

Muud tingimused

Tootepildid on illustratiivse tähendusega.

Toodete hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Antud juhul jätab Legomer endale õiguse loobuda müügist ning tagastada Ostjale raha tema arvelduskontole mõistlikult vajaliku aja jooksul.

Toodete infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastamist uuenenud.

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 01.07.2023.